Recientemente, la Caja Ica inauguró una amplia y elegante agencia, básicamente captadora, en el comercial distrito limeño de Miraflores, pero manteniendo como objetivo principal, apoyar a miles de emprendedores de las microempresas que acuden a las cajas municipales que ya tienen como sistema más de 40 años en el país. La Caja Ica es una institución financiera mediana que está en proceso de crecimiento. Cuenta con algo más de 1,500 servidores, entre colaboradores y funcionarios, siendo el 50.3% mujeres y el 49.7% varones.
Tiene casi 180,000 clientes
de créditos distribuidos en 10 departamentos, como Ancash, Apurímac, Arequipa,
Ayacucho, Cusco, Huancavelica, Ica, Tacna y Lima, pero supera los 360,000
clientes entre ahorristas y prestatarios.
Es la institución financiera líder en la región iqueña que en
octubre próximo cumplirá 35 años sirviendo a los diversos empresarios y
emprendedores vinculados a la micro y pequeña empresa del país.
La Caja Ica incremento su nivel de satisfacción al cliente de
créditos y ahorros, logrando un indicador general de 90%, demostrando de esta
manera, que, a pesar de la crisis, logró revertir la situación adversa.
También está desarrollando diversos proyectos tecnológicos como el
Proyecto “Optimus”, Contabilidad y finanzas, Expediente digital, Cuentas de ahorro
y plazo fijo on line, “Home Banking” persona y empresa, y aplicativos como el
APP móvil para iPhone.
La Asociación de Buenos Empleadores le
otorgó la distinción de “Emprendedor” por haber cumplido con las prácticas de
recursos humanos que exige la asociación, convirtiéndose en la segunda caja
municipal en lograr este importante reconocimiento.
Desde el 2014 la Caja Ica es licenciataria
de la “Marca Perú”, siendo la primera caja municipal en alcanzar este logro. Esta licencia es otorgada por Promperú
a las entidades nacionales que cuenten con una buena reputación, que ofrezcan
calidad en sus productos y servicios.
En su labor de responsabilidad social, el cuidado del medio
ambiente es fundamental. Por algo fue reconocida con un
diploma de felicitación por haber desarrollado su primer estudio de medición de
huella de carbono en su oficina administrativa y principales agencias de Ica,
convirtiéndose en la tercera organización de microfinanzas en reportar sus
emisiones de gases.
Están diseñando diversos productos “verdes” con
la finalidad de mantenerse a la vanguardia en este servicio, especialmente de
ayuda para los ganaderos y agricultores de pequeñas parcelas y ganadería, como
los biodigestores y el “Mega ahorro verde”. De esta manera, los clientes
colaboran con la protección de los parques nacionales.
También está el producto “Mejor o nada” que
ayuda a la protección del medio ambiente. Fue la primera caja en firmar la “Carta
de Colaboración” con la organización Planetgold.
Asimismo, la entidad iqueña está comprometida
con la inclusión y la educación financiera, especialmente con los migrantes
extranjeros.
Posee la clasificación de Bꟷ por las
clasificadoras de riesgo Moody¹s y Apoyo & Asociados. También la
calificación B por JCR Latam.
Al cierre del 2022, el 92.83% del accionariado era de propiedad de
la Municipalidad Provincial de Ica, mientras que el Fondo de Cajas Municipales
(FOCMAC) poseía el 6.17% del accionariado. Como por los problemas financieros
que tuvo la entonces Caja Municipal de Chincha, ésta fue absorbida por la Caja
Ica. Por esa razón, el 1% del accionariado pertenece a la ex Caja Chincha.
Hasta el cierre de 2022, poseía una red de 651 agentes propios en las
10 regiones, distribuidos en Ica (372), Lima (112), Huancavelica (6), Moquegua
(1), Arequipa (68), Ayacucho (65), Apurímac (19), Cusco (8) y Tacna (1).
También al cierre de ese mismo año, tenía 89 puntos de atención, entre agencias
(45), oficinas informativas (40) y oficinas compartidas (4). En Lima están en
Miraflores, San Juan de Lurigancho, San Borja, Lurín, Ate, Santa Anita y Lima
provincias. Este año abrirán 9 agencias más con sus respectivos quioscos
digitales.
En depósitos a plazo
fijo, la CMAC Ica sigue en la misma posición del ránking con 1¹270,000 soles,
monto que representa el 5.2% de participación de mercado.
Si bien es cierto que
estos logros fueron alcanzados por el trabajo en equipo con todos los
colaboradores, es importante destacar el rol del directorio presidido por Mons.
Edmundo Rufino Hernández Aparcana. Es el directorio el que diseña las políticas
a seguir para el buen funcionamiento de la institución en el marco del buen
gobierno corporativo. Los otros miembros del directorio son Javier Fernández
Rumiche (mayoría), Samy Calle Rentería (mayoría), Julio César Ochoa Maldonado
(minoría), César Augusto Ruíz Lévano (gremio de empresarios de las MYPE), Alejandro
Molinari Arroyo (COFIDE) y Jaime Quesada Guillén (Cámara de Comercio). Como se
sabe, el directorio de las cajas municipales está integrado por 7 personas; 2
de ellos representan a la mayoría política de la municipalidad, uno de la
minoría política, y los representantes de la iglesia, cámara de comercio,
COFIDE y del gremio de emprendedores de las MYPE.
Mención aparte merecen
los miembros de la gerencia mancomunada, en este caso los 3 gerentes. Rosa María Higa Yshii, como gerente central de Administración, tiene más
de 15 años de experiencia
exitosa en el sector de microfinanzas. Ha ocupado posiciones gerenciales y de
jefaturas en cajas municipales y mutuales. Posee una amplia experiencia en
administración, contabilidad, presupuesto, control, logística, gestión de
recursos humanos y auditoría. Es contadora pública colegiada certificada, magister
en Administración con mención en Gestión Empresarial por CENTRUM Católica, y
con estudios de MBA en Dirección Estratégica y otros estudios de su
especialidad.
David Saldívar Sullca es el gerente central de
Operaciones y Finanzas, quien posee un Máster Business Administration por la
Universidad ESAN y es economista por la Universidad San Antonio Abad del Cusco.
Tiene una trayectoria de más de 18 años en microfinanzas, algunos de ellos en
la Caja Cusco. Es un experto en estructuración de deuda para el ingreso al
mercado de valores, así como la supervisión y evaluación de colocaciones en el
mercado primario y secundario de valores mobiliarios en oferta pública y
privada.
De esta manera, el éxito va por buen camino en
la Caja Ica, una de las instituciones claves de las microfinanzas en el Perú.
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