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| JOSÉ NÚÑEZ |
Aún en medio de la pandemia, se están
haciendo todos los esfuerzos para seguir adelante, desarrollando una serie de
estrategias que le permitan mantenerse con eficiencia y control en todos los
aspectos, reveló el gerente central de Administración, de la Caja Huancayo, José
María Núñez Porras, al referirse al trabajo que realizan como organización
financiera en medio de la crisis sanitaria. Son diversas acciones que están realizando
para enfrentar el problema de la crisis sanitaria global y continuar con su
liderazgo en varias áreas de la industria microfinanciera. También han tenido que modificar algunas
costumbres de labores en sus oficinas, donde le teletrabajo ha sido fundamental
para continuar con las operaciones. Por la experiencia que tienen, no han
tenido de necesidad de usar algunos mecanismos laborales recomendados por el
gobierno como la suspensión perfecta de labores o el cese de algunos
trabajadores.
Todos los colaboradores están trabajando
con normalidad, obviamente que, al principio de la pandemia, sí se tuvo que
tomar acciones de emergencia como en todas las empresas. Todo era nuevo e
inmediato y había que acomodarse a la nueva situación. Hubo colaboradores que salieron
de vacaciones y otros que tomaron descanso con goce de haberes. La idea no era
perjudicar a nadie.
En la actualidad, el personal
administrativo está trabajando con toda normalidad, pero en la modalidad
remota. La Caja Huancayo no ha dejado a sus clientes, los sigue atendiendo con
la misma cordialidad de siempre. No obstante, hay colaboradores que sí están
atendiendo en las oficinas administrativas, porque siempre hay casos que
resolver con clientes o proveedores.
Como resultado de la pandemia y la crisis,
se han modificado las metas a los colaboradores para que las metas modificadas
se puedan cumplir de acuerdo a la nueva realidad. Tampoco se paga el bono por
cumplimiento de metas, y el plan operativo y plan estratégico son ahora planes
de emergencia. Solamente se están desarrollando proyectos y metas necesarias,
en virtud que tenemos una etapa de pandemia.
TRANSFORMACIÓN
Todo este proceso, ha generado que se aceleren
algunos mecanismos de la transformación digital, para los cual ya están trabajando
en ello.
OXIGENO
Hace poco, la Caja Huancayo ayudó en la financiación
para construir una planta de oxígeno en Huancayo, lo que les ha permitido
continuar con sus actividades de responsabilidad social corporativa, teniendo gran
aceptación en la población huancaína en forma particular, y en todo país en el
aspecto general. Les ha permitido estar siempre a la vanguardia y presente ante
las principales necesidades de la población.
Precisamente, hasta el cierre de esta
edición, la población huancaína no ha recibido ningún tipo de ayuda sobre el
particular. La planta de oxígeno se está instalando en el Hospital “Daniel
Alcides Carrión” de la incontrastable ciudad.
INDICADORES
Así como van con las consecuencias de la
pandemia y la crisis en la vida de los clientes, y de acuerdo al plan estratégico,
no se lograrán las metas previstas, pero crecerán, tal vez no tanto como estaba
previsto, pero crecerán.
A más de cuatro meses para que termine el
año se está trabajando en las necesidades de los clientes, tanto por el lado de
crédito y captaciones, también en la parte del apoyo administrativo cumpliendo
oportunamente para tener un resultado austero, pero positivo.
La cuarentena limitó los planes de expansión
y se limitaron algunas cosas que se tenía fijado desarrollar este año. Hay
ahora un mejor de gastos, se tiene mayor cautela. Están renegociando con los
dueños de los locales donde alquilan oficinas. La idea es reducir algunos
gastos operativos para dedicar más tiempo a los clientes, que es la razón de
ser de la Caja Huancayo.
EL CONSEJO
Ante la crisis que se vive como resultado
de la pandemia, el gerente central de Administración de la Caja Huancayo, José María
Núñez Porras, recomienda no bajar la guardia y seguir adelante, reinventándose
y adaptando a la nueva realidad. Estar atento a todos los cambios que se vienen,
especialmente en poner la mira en la digitación de las operaciones.
Será difícil y hasta peligroso para la
salud, realizar el trabajo como se venía realizando. Las nuevas herramientas
digitales llegaron para quedarse. Usar cada vez más, todos los canales digitales
que es ahora la tendencia en el mundo actual.
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